保修与碰撞更换
有限保修政策
Airborne Bicycles 为原车主提供自购买之日起两年的标准保修,保修范围涵盖正常和预期使用情况下出现的制造商缺陷和/或工艺问题。如果在有限保修期内提出有效的保修索赔,Airborne 将免费维修产品或更换功能与原产品或部件相同的新产品或部件。某些部件可能享有部件制造商提供的额外保修,在这种情况下,我们将建议您直接联系制造商寻求支持。
本有限保修不涵盖油漆损坏、褪色或颜色变化。因碰撞、误用或疏忽(缺乏定期保养和维护)造成的损坏将导致保修失效。任何额外费用,例如重新组装或运输费用,均由 Airborne Bicycles 不承担。
某些部件会磨损,这是正常现象。正常磨损不在保修范围内。定期维护有助于延长某些部件的使用寿命,例如链条、飞轮、链轮、导轮和线缆。爱惜自行车至关重要;自行车的几乎所有部件迟早都会达到使用寿命的终点。
组装和日常维护
您的Airborne自行车已完成85%的组装并运送到您家门口。您需要自行完成最后的组装,并负责日常保养和维护。如需查看一般组装说明,请访问此页面。组装过程非常简单。不过,我们强烈建议您在首次骑行前,将自行车送到当地自行车店,由专业的自行车技师进行检查(Airborne自行车可在任何地方进行维修) 。不正确的组装可能会导致您的保修失效。
碰撞替换
我们都摔过车。这可不好玩,但难免会发生。如果您摔车摔得严重,导致您的 Airborne 车架损坏到无法骑行,我们将为原车主(凭购买凭证)提供以极低价格更换车架的机会。此优惠自购买之日起三年内有效。您将收到同款车架或我们当前型号的更新版本(仅车架,不包含任何零件) 。
碰撞更换服务仅限原车主,且仅适用于影响自行车功能的损坏。如需咨询更换事宜,请发送电子邮件至support@airbornebicycles.com 。请在邮件中附上您的购买凭证副本以及清晰显示损坏情况的照片。

