退货与换货

退货政策

自行车必须以全新状态退回。如因运输或包装不当造成损坏，我们将收取 15% 的重新上架费。建议您为退回的商品购买运输保险，以避免在运输途中损坏造成的损失。我们接受自购买之日起 30 天内的退货，可选择退款或换货。我们仅接受直接在本公司购买的自行车的退货。 airbornebicycles.com 。我们不接受从其他渠道购买的Airborne自行车的退货。退货运费不予退还。我们不接受当面退货。我们的仓库不对公众开放。概不例外。

退货授权

所有退货或换货，您必须先联系我们获取退货授权号码。请发送电子邮件至support@airbornebicycles.com或致电 1-800-332-9237。请在电子邮件中注明您的订单号，如果您致电，请准备好订单号。请注意，Airborne 不接受任何未经事先授权的退货。

退款/换货

退款或换货将在我们收到并检查您的Airborne自行车后进行。经批准的退货将退款至您购买时使用的原支付方式：信用卡或PayPal。退款或换货处理时间将在Airborne收到您的自行车后的两个工作日内完成。

整车换货需支付运费。如果您下单时享受了免运费或统一运费，退货时可能需要承担部分或全部运费。退货运费不予退还。我们收到并检查您的换货商品后，将在 Airborne 收到您的自行车后的两(2)个工作日内向您发送发票。发票付款后，我们将从仓库寄出您的换货商品，并通过电子邮件向您发送物流跟踪信息。

什么是路由保护？

在结账时为您的订单添加 Route 包裹保护服务，即可保障您的订单免遭丢失、损坏或被盗。万一您不幸遇到此类问题，可以向 Route 报告，他们将与您合作，确保您获得满意的解决方案。

购买了 Route Protect 服务，但需要提交运输问题报告？请在此处提交。

配送信息

船舶返回：
空中自行车
南先锋大道217-A号
俄亥俄州斯普林伯勒，邮编 45066

请在包装盒外侧或标签上写明您的退货授权编号（例如“收件人：RA#______”） 。我们强烈建议您选择可追踪的快递服务进行退货。退货运费不予退还。

折扣政策

适用折扣码仅适用于airbornebicycles.com网站上的全价自行车、零件和配件。演示车和特价车不参与任何优惠活动，且不享受额外折扣。折扣不可与其他优惠同时使用。折扣不可用于换货。购买后不可使用折扣。折扣码仅在结账时有效。

注意：对于任何威胁或对 Airborne Bicycles 或 Safe Haven Brands 旗下任何其他品牌采取法律行动的个人或企业，我们保留拒绝向其出售或提供服务的权利。